Obchod · Recenze
Recenze jen
od zákazníků
Pro e-shopy, které chtějí ukázat skutečné zkušenosti zákazníků. Recenzi napíše jen ten, komu jste objednávku doručili, a vy na ni můžete veřejně odpovědět.
- Každá recenze z webu je ověřený nákup
- Hodnocení obchodu i jednotlivých produktů
- Odpověď obchodu se zobrazí pod recenzí
Bez kreditní karty. Spuštění za 5 minut.
- ★★★★★ Lucie PokornáKáva dorazila druhý den, balení perfektní.ObchodNa webu
- ★★★★★ Jan HorákMlýnek Comandante C40: mele rovnoměrně.ProduktOdpovězeno
- ★★★☆☆ Petra MaláChuť dobrá, ale menší balení, než jsem čekala.ProduktBez odpovědi
- ★☆☆☆☆ Pavel N.Obsahuje odkazy na cizí web.ObchodSkryto
- Ověřený nákupRecenze z webu je vždy navázaná na doručenou objednávku.
- Obchod i produktyJedno hodnocení obchodu a jedno za každý produkt v objednávce.
- OdpovědiVeřejná odpověď obchodu přímo pod recenzí.
- ModeraceNevhodnou recenzi skryjete z webu jedním kliknutím.
Proč recenze v BizKitHub
Hodnocení, za kterým stojí objednávka
Recenze, které může napsat kdokoli, ztrácejí váhu. V BizKitHub napíše recenzi jen zákazník, kterému jste zboží opravdu doručili.
Dnes
- Recenzi může napsat kdokoli, i konkurence
- Nevíte, jestli autor zboží vůbec koupil
- Na kritiku nemáte kde veřejně odpovědět
- Hodnocení produktů leží v jiném systému než objednávky
S BizKitHub
- Recenzi odemkne doručená objednávka
- Každá recenze z webu nese označení ověřeného nákupu
- Odpověď obchodu se ukáže přímo pod recenzí
- Hodnocení je u produktu a u objednávky v jednom systému
Pravidla psaní
Recenzi odemkne až doručené zboží
Každá doručená objednávka opravňuje k jednomu hodnocení obchodu a jednomu za každý produkt v ní. Možnost psát se odemkne tři dny po doručení, aby zákazník stihl zboží vyzkoušet. Stornované objednávky se nepočítají.
- Recenze se váže na nejnovější dosud nehodnocenou objednávku
- Jméno autora se předvyplní z profilu zákazníka
- Text do 1 000 znaků, hodnocení 1 až 5 hvězdiček
- Ochrana proti spamu: příliš mnoho odkazů nebo opakování znaků
- 3. 11.Objednávka doručenaGLS · doklad o doručení uložen
- 6. 11.Recenze odemčenaObchod + 2 produkty, celkem 3 hodnocení
- 7. 11.Hodnocení obchodu ★★★★★Ověřený nákup · zobrazeno na webu
- 7. 11.Hodnocení produktu ★★★★☆Káva Brazil Santos 1 kg
Hvězdičky na webu
Průměr hvězdiček u každého produktu
API vrátí průměr, počet a rozložení hodnocení pro desítky produktů jedním dotazem, takže hvězdičky zobrazíte i ve výpisu kategorie. Seznam recenzí obchodu nebo produktu načtete stránkovaně.
- Souhrn až pro 200 produktů v jednom dotazu
- Rozložení počtu recenzí podle hvězdiček
- Jazyk recenze a odpověď obchodu u každé položky
- Kontrola, zda zákazník smí psát, a kolik recenzí mu zbývá
{
"items": {
"kava-brazil-santos": {
"average": 4.6,
"count": 38,
"distribution": [1, 0, 2, 9, 26]
}
}
}Správa v adminu
Na kritiku odpovíte veřejně a věcně
Nové recenze se na webu zobrazí hned. V adminu je filtrujete podle typu a zobrazení, na každou můžete veřejně odpovědět a nevhodnou skrýt. Smazání dovolí zákazníkovi napsat k objednávce novou.
- Filtr: obchod nebo produkt, na webu, bez odpovědi, skryté
- Odkaz na objednávku, ke které recenze patří
- Skrytí místo mazání, recenze zůstane v evidenci
Co všechno umí
Recenze napojené na objednávky
Hodnocení obchodu
Jedna recenze obchodu za každou doručenou objednávku.
Hodnocení produktů
Jedna recenze za každý produkt v doručené objednávce.
Ověřený nákup
Recenze z webu nese příznak vazby na skutečnou objednávku.
Odklad po doručení
Psát lze tři dny po doručení, ne dřív.
Veřejné odpovědi
Odpověď obchodu pod recenzí, prázdné pole ji odstraní.
Skrytí z webu
Nevhodnou recenzi skryjete a kdykoli znovu zobrazíte.
Ochrana proti spamu
Text s mnoha odkazy nebo opakovanými znaky se odmítne.
Souhrny hvězdiček
Průměr, počet a rozložení pro výpis produktů.
REST API
Seznam, souhrn, oprávnění k psaní a založení recenze.
Jak začít
První recenze po první doručené objednávce
- 01
Napojte web na API
Formulář pro přihlášeného zákazníka a výpis recenzí u produktů.
- 02
Doručujte objednávky
Tři dny po doručení zákazník může hodnotit obchod i produkty.
- 03
Odpovídejte
Recenze bez odpovědi najdete v adminu jedním filtrem.
Pro koho
Komu recenze pomohou
E-shopy
Hvězdičky u produktů a ve výpisu kategorie.
Specializované obchody
Zkušenosti zákazníků s konkrétním produktem pomáhají dalším při výběru.
Značky s vlastním webem
Hodnocení obchodu na vlastní doméně, ne na cizím portálu.
Propojené moduly
Funguje nad stejnými daty jako zbytek firmy
E-shop
Headless e-shop přes API. Vlastní frontend, hotový backend.
Produkty
Katalog s variantami, cenami, kategoriemi a SEO.
Objednávky
Celý život objednávky od košíku po zaplacení a expedici.
Kontakty a CRM
Zákazníci, firmy a celá historie vztahu na jedné kartě.
REST API
Veřejné API se Swaggerem nad každým modulem.
Časté otázky
Na co se ptáte u recenzí
Kdo může recenzi napsat?
Přihlášený zákazník, kterému jste doručili objednávku. Za každou objednávku může ohodnotit obchod jednou a každý produkt v ní jednou.
Kdy se recenze zobrazí na webu?
Hned po odeslání. Nevhodnou recenzi pak v adminu skryjete. Skrytá recenze zůstává v evidenci a můžete ji znovu zobrazit.
Proč zákazník nemůže hodnotit hned po doručení?
Psaní se odemkne tři dny po doručení, aby zákazník stihl zboží vyzkoušet. Stornované objednávky recenzi neodemknou.
Můžu na recenzi odpovědět?
Ano. Odpověď obchodu se zobrazí na webu pod recenzí. Upravit nebo odstranit ji můžete kdykoli.
Jak recenze dostanu na svůj web?
Přes REST API: seznam recenzí obchodu nebo produktu, souhrn hvězdiček pro více produktů a založení nové recenze. Dokumentace je ve Swaggeru.
Ukažte, co o vás říkají skuteční zákazníci
Založte si účet zdarma a nechte zákazníky hodnotit doručené objednávky.